本利用規約(以下「本規約」)は、ミライエリンク株式会社(以下「当社」)が提供するスマートホーム統合プラットフォームサービス(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。

最終更新日:2025年1月1日

サービスの概要

本サービスは、スマートホーム機器の選定、販売、設置、保守及び関連するコンサルティングサービスを提供します。具体的には以下のサービスを含みます:

  • 家電・センサー・スマートロック等の機器選定及び販売
  • 機器の設置及び初期設定サービス
  • 統合アプリケーションの提供及び設定
  • 定期メンテナンス及び遠隔監視サービス
  • エネルギー使用最適化に関するコンサルティング

利用者の資格と登録

本サービスを利用するためには、以下の条件を満たす必要があります:

  • 18歳以上であること(未成年者は保護者の同意が必要)
  • 日本国内に居住していること
  • 本規約に同意すること
  • 正確な個人情報を提供すること

当社は、利用者が上記条件を満たさない場合、サービス提供を拒否する権利を有します。

料金及び支払い

本サービスの料金体系は以下の通りです:

  • 機器代金:選定した機器の販売価格
  • 設置費用:機器の設置及び初期設定に係る費用
  • 月額サービス料:遠隔監視及びメンテナンスサービス料
  • その他:追加サービスに応じた費用

支払いは、当社指定の方法により行うものとし、支払期限を過ぎた場合は遅延損害金が発生する場合があります。

サービス提供の条件

当社は、以下の条件下でサービスを提供します:

  • 設置場所への適切なアクセスが確保されること
  • 必要な電源及びネットワーク環境が整備されていること
  • 建物の構造上、機器設置が可能であること
  • 管理組合や大家等の必要な許可が得られていること

利用者の義務と禁止事項

利用者は、以下の義務を負います:

  • 機器を適切に使用し、故意による損傷を避けること
  • 設置された機器の無断改造や移設を行わないこと
  • 第三者に機器やアプリケーションのアクセス権を譲渡しないこと
  • 当社スタッフの作業に必要な協力を行うこと

また、以下の行為を禁止します:

  • 本サービスを違法な目的で使用すること
  • 他の利用者や第三者に迷惑をかける行為
  • 当社の知的財産権を侵害する行為
  • システムに対する不正アクセスやハッキング行為

知的財産権

本サービスに関連するソフトウェア、アプリケーション、コンテンツ等の知的財産権は、当社又は正当な権利者に帰属します。利用者は、これらを本サービスの利用目的以外で使用することはできません。

保証の制限

当社は、本サービスについて以下の保証を提供します:

  • 設置した機器の初期不良に対する交換保証(設置から30日間)
  • 設置作業に起因する不具合の無償修理
  • 月額サービス契約期間中の基本的な技術サポート

ただし、以下の場合は保証の対象外とします:

  • 利用者の過失や不適切な使用による故障
  • 天災地変等の不可抗力による損害
  • 第三者による改造や修理による不具合

責任の制限

当社の損害賠償責任は、契約の性質に応じて以下の範囲に制限されます:

  • 直接損害についてのみ責任を負い、間接損害については責任を負いません
  • 損害賠償額の上限は、当該サービスに関して利用者が支払った金額とします
  • 当社の故意又は重過失による場合を除き、上記制限が適用されます

契約の解除

以下の場合、当社は契約を解除することができます:

  • 利用者が本規約に違反した場合
  • 料金の支払いが遅延した場合
  • 利用者が反社会的勢力に該当することが判明した場合
  • その他、契約の継続が困難と判断される場合

利用者からの解約については、1ヶ月前までに書面で通知することが必要です。

個人情報の取扱い

当社は、本サービスの提供に際して取得した個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。利用者は、プライバシーポリシーの内容を確認し、同意するものとします。

準拠法及び管轄裁判所

本規約は日本法に準拠し、本規約に関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。重要な変更については、ウェブサイト上で事前に通知し、利用者の同意を得るものとします。

お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください:

ミライエリンク株式会社 お客様サポート

住所:Japan, 〒150-0002 Tokyo, Shibuya, 2 Chome−14−5 渋谷クリエ 2階

電話:+81 3-6897-3902

メール:support@mirailink.co.jp

受付時間:平日 9:00-18:00